Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 mai 2026
1. Responsable du traitement
Rénov'ASAP — SASU au capital de 1 €
SIREN : 990 454 837 RCS Paris
Siège : 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris
Email : contact@renovasap.fr
Téléphone : 06 51 17 38 12
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :
- Formulaires de contact / devis : prénom, téléphone, code postal, message
- Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée (via Google Analytics)
- Données publicitaires : comportement de navigation à des fins de ciblage publicitaire (via Google Ads)
- Données fiscales : informations pour l'attestation fiscale SAP annuelle (crédit d'impôt)
3. Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes de devis et organiser nos interventions
- Vous rappeler sous 10 minutes suite à votre demande
- Établir votre attestation fiscale annuelle (crédit d'impôt SAP 50 %)
- Analyser le trafic du site et améliorer nos pages (Google Analytics)
- Diffuser des annonces publicitaires pertinentes (Google Ads / remarketing)
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Base légale
- Exécution du contrat — traitement des devis et prestations
- Obligation légale — facturation, comptabilité, attestations fiscales SAP
- Consentement — cookies analytiques et publicitaires (révocable à tout moment)
- Intérêt légitime — amélioration du site, sécurité
5. Cookies et traceurs
Cookies strictement nécessaires
Fonctionnement du site, sécurité, session. Aucun consentement requis.
Google Analytics (analytiques)
Mesure d'audience anonymisée — pages visitées, durée, provenance. Durée : 13 mois. Consentement requis.
Opt-out : tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Ads (publicitaires / remarketing)
Ce site utilise Google Ads pour diffuser des annonces publicitaires. Google peut utiliser des cookies pour afficher des annonces basées sur vos visites antérieures sur ce site ou d'autres sites web. Consentement requis.
Désactiver la publicité personnalisée : google.com/settings/ads
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement présent sur notre site ou les paramètres de votre navigateur.
6. Destinataires des données
- L'équipe Rénov'ASAP (dans le cadre de leurs fonctions)
- L'URSSAF (avance immédiate du crédit d'impôt SAP)
- Notre expert-comptable (gestion fiscale et comptable)
- Vercel Inc. (hébergement technique)
- Google LLC (Analytics + Ads) — transfert hors UE encadré par clauses contractuelles types
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données à des fins commerciales.
7. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données clients actifs | Durée de la relation commerciale |
| Données comptables et fiscales | 10 ans (obligation légale) |
| Prospects non convertis | 3 ans maximum |
| Cookies Google Analytics | 13 mois |
| Cookies Google Ads | 90 jours |
8. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
✓ Droit de accès
Demander une copie de vos données
✓ Droit de rectification
Corriger des données inexactes
✓ Droit de effacement
Supprimer vos données (sauf obligation légale)
✓ Droit de opposition
S'opposer au traitement à des fins de prospection
✓ Droit de portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré
✓ Droit de limitation
Limiter le traitement dans certains cas
Pour exercer vos droits : contact@renovasap.fr — réponse sous 30 jours.
9. Sécurité
- Chiffrement HTTPS / TLS sur toutes les communications
- Hébergement Vercel (infrastructure sécurisée)
- Accès restreint aux données par habilitations internes
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 Place de Fontenoy, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr
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Contactez-nous par email, nous répondons sous 48h.
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